Webinar

"Управление конфликтом в сфере Гостеприимства"

24 октября

10:00 - 13:00 Мск Базовый вебинар La Classe

25 октября

10:00 - 11:30 Мск Продвинутый вебинар La Classe

Стоимость участия в Базовом трёхчасовом вебинаре составляет 7000₽.

 

На следующий день, 25 октября в 10:00 - 11:30 состоится Продвинутый вебинар для менеджеров, желающих обучать свой департамент и преподавателей.

В Продвинутой программе вебинара мы разберём задачи и упражнения для всей команды, а также некоторые дополнительные знания, которые облегчат регулировку и восприятие конфликтных ситуаций.

Стоимость двух дней обучения составляет 12000 рублей.

 

По результатам второго дня выдаётся Cертификат LA CLASSE.

Мы рассмотрим:

 

Роль эмоционального интеллекта и других важных факторов в решении конфликтной ситуации.

Мы поймём:

Когда клиент не прав и как быть в этой ситуации?

Мы научимся:

Обрабатывать претензии клиента без ущерба имиджу и репутации Вашей компании.

Вы приобретёте:

Уверенность в своих действиях и чёткий набор правил в работе, дающий отличный результат.

Управление конфликтом в сфере Гостеприимства

 

Базовый вебинар

24 октября 10:00 - 13:00 Мск

Стоимость участия 7000 рублей

 

Продвинутый вебинар

25 октября 10:00 - 11:30 Мск

Стоимость участия 5000 рублей

 

Зарегистрируйтесь на наш курс прямо сейчас!

TAILOR-MADE TRAINING

Intercultural training

Hospitality

The operational standard

An anti-crisis solution

INFORMATION

Who are we

Names and titles

Polite formulas

Our privacy policy

Blog

Contact

© 2016 by La Classe

Any reproduction or representation of the site in part or in whole (texts, graphics, designs, logos and photos) is prohibited without the written consent of La Classe and would constitute an infringement punishable by articles L. 335-2 and following of the Code. of Intellectual Property.

 

Winter Palace

98000 Monaco

Call us: +33 (0) 6 21 49 96 74

Write us: info@monacolaclasse.com

As a training organization approved by the FEDEM for reception techniques, Monegasque companies can benefit from a Government retrocession of 30% on the total amount excluding VAT.

Contact us and we will send you all the necessary documents.