Formation "Accueil d'un Client Anglophone"
À qui s'adresse cette formation?
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Boutiques
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Personnel d'accueil dans l'hôtellerie
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Banques
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Assurances
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Et tous les secteurs cherchant à améliorer leur service d'accueil pour les clients anglophones.
Ce que vous allez apprendre:
Scripts et jeux de rôle: Nous vous fournirons des scripts prêts à l'emploi pour gérer diverses situations courantes, et vous pourrez vous exercer grâce à des jeux de rôle.
Vocabulaire essentiel: Découvrez le vocabulaire indispensable pour accueillir, guider, informer, et aider un client anglophone.
Assurance en soi: Renforcez votre confiance lors de l'interaction avec des clients anglophones.
Culture et étiquette: Comprenez les attentes et les nuances culturelles des clients anglophones pour un service vraiment personnalisé.
Pourquoi choisir notre programme?
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Pratique et interactif: Grâce à nos jeux de rôle, immergez-vous dans des situations réelles pour une meilleure préparation.
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Qualité garantie: Nos formateurs expérimentés vous guideront à chaque étape pour assurer une maîtrise complète de l'accueil en anglais.
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Adapté à vos besoins: Que vous ayez des bases ou non, notre formation est conçue pour tous les niveaux.
